Kontaktujte nás
Máte otázku k niektorému porovnaniu, našli ste v tabuľke údaj, ktorý už neplatí, alebo vám na stránke niečo nefunguje? Napíšte nám. Každú správu čítame a údaje, ktoré nám pomôžete opraviť, aktualizujeme v príslušnom prehľade.
Komunikujeme e-mailom, pretože tak máme celú konverzáciu aj s prílohami na jednom mieste a môžeme vám odpovedať vecne.
S čím sa na nás môžete obrátiť
Nesprávny alebo starý údaj
Ak kasíno zmenilo uvítaciu ponuku, minimálny vklad alebo platobné metódy, dajte nám vedieť. Uveďte, na ktorej stránke ste údaj videli a kde ste našli aktuálnu verziu.
Otázka k porovnaniu
Nie je vám jasné, prečo je kasíno v tabuľke na danom mieste alebo ako sme vypočítali niektorý pomer? Radi vysvetlíme postup.
Technický problém
Tabuľka sa vám nezobrazuje správne, tlačidlo nereaguje alebo sa stránka na mobile rozpadá? Pošlite nám typ zariadenia a prehliadača.
Návrh na tému
Chýba vám porovnanie, ktoré by vám pomohlo pri výbere? Napíšte, čo by ste v ňom chceli vidieť.
Čo vybaviť nevieme
Nie sme prevádzkovateľom žiadneho kasína. Nemáme prístup k vášmu hráčskemu účtu, nevyplácame výhry a nevieme zmeniť rozhodnutie kasína. S takýmito otázkami sa obráťte priamo na podporu kasína.
Problém s hraním
Ak máte pocit, že hra prestáva byť zábavou, nastavte si v kasíne limity alebo dočasné vylúčenie a vyhľadajte odbornú pomoc. Obsah webu je určený len osobám starším ako 18 rokov.
Problém s účtom? Kontakty na podporu kasín
Otázky k vkladu, výberu, overeniu totožnosti alebo bonusu vyrieši len samotné kasíno. Šesť kasín z nášho prehľadu zverejňuje, ako ich podpora funguje:
| Kasíno | Kanály podpory | Dostupnosť a jazyk |
|---|---|---|
| Malina | live chat | v slovenčine, odpoveď do 2 minút |
| iWild | live chat | 24/7, odpoveď do 60 sekúnd |
| GG.bet | live chat, e-mail, telefón | 24/7 |
| Vox Casino | live chat, e-mail | 24/7 |
| Betobet | live chat, e-mail | 24/7 |
| Golisimo | live chat | 24/7, v angličtine |
Pri písaní podpore kasína majte poruke ID transakcie a čas, kedy sa problém stal. Ak sa kasíno k vášmu problému nevyjadrí, môžete nám napísať, aký údaj v našom prehľade by podľa vás mal byť doplnený. Do vášho sporu s kasínom však vstupovať nemôžeme.